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Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre ruedelinfo.com et tout consommateur à l’occasion de la vente des produits présentés sur le site « ruedelinfo.com« .
En conséquence, toute commande implique l’adhésion à ces Conditions Générales de Vente, que vous pouvez télécharger et/ou imprimer et conserver.
Les commandes ne peuvent être passées que par un consommateur soit une personne physique majeure ou mineure (avec l’accord d’un représentant légal) qui n’agit pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle artisanale ou libérale (sont exclues les commandes passées par des personnes morales), pour une livraison en France Métropolitaine.
Le site « ruedelinfo.com » ne prend pas en charge le traitement des commandes, des demandes de catalogues et des réclamations issues de pays ou territoires autres que la France Métropolitaine.
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Les prix de vente des produits commercialisés sur le site « ruedelinfo.com » sont exprimés en euros, hors taxes (HT). Ils ne tiennent pas compte de la TVA française en vigueur du du status de la société. Tout changement du taux de TVA française ne sera pas répercuté sur nos prix. Le site « ruedelinfo.com » ne facture donc pas la TVA.
Les prix des produits s’entendent hors participation forfaitaire aux frais de port et d'emballage de 5,99 € en livraison normale (tarif susceptible de modification sur nos bons de commande selon l’opération).
Sauf indication contraire figurant sur une offre promotionnelle, nos offres sont valables :
Les produits présentés sont vendus dans la limite des stocks disponibles.
Les offres promotionnelles ne sont pas cumulables avec d’autres réductions.
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RUEDELINFO se réserve le droit de ne pas honorer une commande en cas de motif légitime (notamment défaut de paiement, adresse erronée, utilisation frauduleuse d’un Code Avantage à usage strictement personnel et valable une seule fois).
Quel que soit votre moyen de commande, veuillez toujours rappeler votre numéro de client (si vous en avez un) ainsi que vos nom et prénom.
Vous pouvez utiliser le moteur de recherche de notre site pour rechercher une référence ou un produit précisément.
Vous recevrez systématiquement un e-mail de confirmation de votre commande avec la confirmation de l’ensemble des éléments de votre commande.
Exceptionnellement, un article annoncé disponible par notre site pourrait être indisponible après enregistrement définitif de votre commande. Dans ce cas, vous recevrez un courriel ou un courrier vous indiquant le délai de livraison. Vous pourrez alors, si vous le souhaitez, décider d’annuler votre commande.
Exceptionnellement une modification peut être intervenue dans la composition de votre article, vous pourrez alors nous le retourner et nous vous rembourserons les frais de retour.
Certain article sont des abonnements liés à des services de prestations, l’abonnement est reconduit automatiquement, il peut a tout moment être résilié dans la rubrique « Mes commandes », la prestation continuera jusqu’à la fin de la période en cours.
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Vous n’avez pas trouvé le produit recherché sur le site ? Vous souhaitez obtenir un conseil ou un renseignement sur un produit ? Et surtout… vous souhaitez nous faire part de vos remarques ou suggestions? Nous vous invitons à nous contacter par e-mail à support@ruedelinfo.com , ou en cliquant dans la rubrique « nous contacter » sur le site ruedelinfo.com, par courrier à Rue de l’info – 1 square de la fontaine venoise 14000 Caen.
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Voici les étapes indispensables pour passer votre commande sur le site ruedelinfo.com.
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Vous choisissez votre type de carte (CB, VISA, Mastercard ou e-carte bleue), saisissez votre numéro de carte, sa date d’expiration, puis validez vos données.
La validation définitive de la commande intervient après validation du paiement.
Afin de vous apporter le service le plus fiable et le plus sécurisé, nous avons choisi le système de paiement par Stripe.
Les données que vous saisissez sont cryptées (cryptage SSL) pour circuler en toute sécurité et confidentialité. Aucune donnée de paiement n’est stockée sur notre site. Votre demande de paiement est envoyée en temps réel sur le système de paiement sécurisé Stripe, la banque s’assure que votre carte bancaire est valide (pas d’erreur de saisie, pas d’opposition) et vous confirme l’enregistrement de votre règlement en délivrant un certificat électronique avec le numéro de transaction ou vous informe que la transaction est refusée.
Votre compte est débité du montant des produits et des frais de livraison (selon le mode choisi) le jour de la commande de vos articles. En cas de problème avec la commande Ruedelinfo s’engage à vous remboursé intégralement.
A l’issue de toutes ces étapes et si vous avez opté pour le paiement en ligne, votre commande est enregistrée.
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Les frais de port représentent la participation forfaitaire aux frais de port et d'emballage ainsi que la participation supplémentaire pour livraison Colissimo éventuellement choisie.
Si vous souhaitez payer en contre-remboursement, vous ne pouvez choisir que la livraison à domicile.
Livraison normale
Vos commandes sont livrées par la Poste.
Vous recevrez votre colis à l’adresse que vous avez indiquée lors de la passation de votre commande , si les articles sont disponibles, sous une semaine ( hors week-end et jours fériés pour une commande sur le site, ou 10 jours ( hors week-end et jours fériés) à compter de la réception de votre commande si vous avez passé commande par courrier ou téléphone. Si vous avez commandé des articles encombrants, ceux-ci vous seront livrés séparément chez vous.
Le délai de livraison court à compter du jour suivant la date de réception de votre commande.
Vous devrez vous acquitter de la participation forfaitaire aux frais de port et d'emballage (5,99 € tarif susceptible de modification sur le bon de commande en fonction de l’opération).
Livraison Colissimo
Vous commandez par Internet ou téléphone, ou vous commandez par courrier en ajoutant le délai d’acheminement de votre lettre, en nous indiquant ce mode de livraison et moyennant une participation supplémentaire de 3,50€ (tarif susceptible de modification) en plus de la participation forfaitaire aux frais de port et d'emballage (voir le montant figurant sur votre bon de commande en fonction de l’opération).
Vous recevrez, en 2 à 4 jours après réception de votre commande (délai maximal tenant compte du temps de traitement de la commande, hors week-end et jours fériés), votre colis chez vous ou à une autre adresse choisie.
Ce service n’est pas disponible pour les articles encombrants.
Ce service est valable uniquement pour les articles disponibles
En cas d’indisponibilité d’un article, vous serez averti par courriel ou courrier du délai de livraison. Celle-ci sera effectuée en livraison normale (sans frais supplémentaire).
Ce délai de service n’est pas garanti pendant certaines périodes de fortes activités (périodes de soldes, périodes des Fêtes de fin d’année).
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